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Q
해외응급의료이.후송지원 서비스에 대하여 궁금합니다
A해외응급의료이.후송지원 서비스에 가입한 고객이 해외 체류중에 예기치못한 상황으로 급작스럽게 닥친 응급환자가 발생하여 현지병원에서 치료가 불가능할경우 치료가 가능한 병원으로 해외응급의료 이 · 후송 지원서비스를 제공합니다.
이때 아주 고가의 값비싼 응급의료이.후송 비용을 본인이 직접 지불하고 인근병원이나 주변국가 혹은 본국으로 이동 할 수 밖에 없습니다.
해외응급의료이.후송 지원서비스에 가입한 고객께서 급작스럽게 긴급한 응급환자가 되었을때 월드와이드케어 365일 24시간 HQ(응급의료상황본부 82-2-567-1999)로 전화를 주시면 간호사 및 코디네이터가 응급환자를 치료한 현지 의료진의 메디컬 자료를 월드와이드케어 의료진에게 검토하도록 합니다.
월드와이드케어 의료진이 메디컬 자료를 검토한 후 순수 의학적인 판단으로 해외응급의료이 · 후송 결정을 하게되면 HQ에서 신속하게 해외응급의료이.후송 절차를 진행합니다.
해외응급의료이.후송은 국가내 이송 2,000만원, 인근국가로의 이송 1억원, 본국으로의 후송 2억원,.유해본국송환 2,000만원 한도금액내에서 응급환자 상태에 맞도록 일반항공여객기,에어앰뷸런스.헬리곱터 앰뷸런스,지상 앰뷸런스등을 이용하여 치료가 가능한 병원까지 해외응급의료이 · 후송을 지원하는 서비스의 특장점이기도 합니다.
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Q
응급환자를 위한 영어 의료통역 지원 서비스는 어떻게 제공되나요?
A해외여행 이나 체류중 긴급한상황으로 응급환자가 되었을 때 언어장벽으로 인해 소통의곤란을 겪으실 수도 있습니다.
이때 HQ(응급의료상환본부)로 전화주시면 편의를위해 전화를 통한 영어 의료통역 지원서비스를 제공해 드릴 수 있습니다.
이 통역은 서비스에 가입한 고객이 긴급한상황으로 응급환자에 처했을 때에 현지의료진과의 소통을 극복하기 위한 영어 의료통역을 의미합니다.
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Q
해외응급의료이송 지원서비스 이용방법에 대하여 알고싶습니다.
A365일 24시간 HQ(응급의료상황본부) 이용방법안내입니다
HQ(응급의료상황본부): 82-2-567-1999
해외체류 중 급작스럽게 응급환자가 발생하였을경우 365일 24시간 HQ(응급의료상황본부)로 연락하여 현재의 상태 및 현지병원연락처,성함,서비스가입번호등을 알려주시면 간호사 및 코디네이터가 현지병원에 연락하여 메디컬 리포트를 월드와이드케어 전문의에게 전달합니다.
전문의는 메디칼 리포트를 검토한 후 오직 의학적으로 해외응급의료이 · 후송에 대한 판단을 합니다.
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Q
수색 구조 비용도 지원되나요?
A해외응급의료이.후송 지원서비스는 응급환자를 위한 응급의료이.후송 서비스를 제공하기 때문에 수색 구조 비용은 지원하지 않습니다.
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Q
자녀동반 귀국시 동반 친/인척 항공료 지원도 되나요?
A해외응급의료이.후송 서비스가입자 중 응급환자가 발생해서 15세미만의 자녀의 양육이 불가하여 귀국시킬경우 자녀와 동반귀국 친/인척 1인의 이코노미 편도항공요금을 제공합니다.
단 부모와 자녀 둘다 해외응급의료이.후송 지원서비스에 가입한 사람에 한하여 제공합니다.
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Q
친/인척 간병인 항공료와 숙박비용이 지원 되는지 알고싶어요
A갑자기 응급환자가 발생하여 4일이상 입원하는경우 친/인척 간병1인 1회 이코노미 편도항공료와 숙박비 60만원을 지원합니다.
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Q
사망시 유해본국송환도 진행하나요?
A서비스 가입자 중 안타깝게도 급작스럽게 사망사고가 생겼을경우 2천만원 한도내에서 유해송환에 필요한 제반비용지원 및 유해송환절차를 진행합니다.
이때 경비는 가입자의 유해를 사망지에서 본국으로 송환하는데 필요한 비용을 지원하며 장례비용은 포함하지 않습니다.
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Q
해외응급의료이.후송과 손해보험회사의 보험상품은 어떤면에서 시너지 효과가 있나요?
A손해보험회사의 해외여행보험은 치료실비 보상을 제공하고 있지만 이.후송 지원비용이 매우 낮고 이.후송 도중 의료진의 집중케어를 받지 못하며 7일 혹은 14일이상 현지병원에 입원해야하는 조건을 충족해야하고 본인이 응급의료이.후송에 부담하는 금액이 엄청 비쌉니다.
이에 반하여 월드와이드케어 해외응급의료이.후송 지원서비스는 입원기간과 상관 없이 의료진이 의학적인 판단에 따라 응급의료이.후송 결정을 하게되면 이.후송 진행시 의료진이 동반하여 집중케어를 하면서 해외 응급의료이 · 후송을 제공합니다.
따라서 국내의 보험회사로부터는 해외 치료실비를 보상받고 월드와이드케어로부터는 고가의 값비싼 해외응급의료이 · 후송 지원 서비스를 받는 시너지 효과를 누리실 수 있는 것입니다.
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Q
해외응급의료이.후송 서비스를 받을 수 있는 지역에는 제한이 있나요?
A외교부에서 여행금지나 철수권고 국가로 제한한 위험지역에서도 해외 응급의료이.후송 지원서비스가 동일하게 제공됩니다.
다만 응급의료이.후송팀이 위험국가로의 이동이 쉽지않고 그러한 국가의 내부상황에 따라 입국이 금지되거나 신속하게 대응하기가 어려워
사실상 해외응급의료이.후송 서비스 제공이 안될 수 있으며
미국과 유럽에의해 경제 제재국가로 지정된 국가에서도 내부적인 상황에 따라 해외응급의료이.후송 제공서비스에 제약이 있을 수 있습니다.