AXA어시스턴스 소개 WorldwideCare

AXA 그룹은 글로벌하게 다각화된 서비스를 통해
신뢰 높은 금융 선진서비스를 제공 하고 있는 그룹입니다.

AXA의 161,000명의 임직원들은 1억3백만개의 고객사를 위한 서비스 제공을 위해 오늘 이순간에도 헌신적으로 전념하고 있습니다.
120조 이상의 매출 수익과 1,700조 이상의 자산을 보유하고 있는 AXA는 최대 규모이자 가장 빠르게 성장하는 보험 및 자산 관리
서비스 회사입니다. 또한 AXA는 세계적인 브랜드 평가 회사인 인터브랜드에 의해 7년 연속 세계 제1위의 보험회사 브랜드로 평가되고 있기도 합니다.

이와 같은 국제적 금융 서비스 제공회사인 AXA의 사업 부문으로서 AXA어시스턴스는 6대륙 80개 국가에 널리 분포되어 있는 AXA관계사들의 글로벌 통찰력과 전문성을 더불어 공유하고 있습니다. AXA어시스턴스는 세계 최초의 어시스턴스 회사로 1959년에 프랑스에서 설립되었으며 전 세계에 걸쳐 33개국의 국가에서 7,523명의 임직원이 어시스턴스 서비스를 제공하며 글로벌 조직으로 빠르게 성장하고 있습니다. 또한 AXA어시스턴스는 자체적으로 고용한 300명의 전문의료진을 통해 프로페셔널한 의료 서비스를 진행하고 있습니다.

AXA어시스턴스의 모든 의료 스텝진은 외부 용역형태가 아니라
모두 AXA에 의해 직접 고용된 전문가들입니다.

AXA어시스턴스는 강력한 의료팀을 보유하고 있는데 이들은 24시간 고객 지원 팀과 공인된 간호사들 그리고 의학박사들로 구성되어 있습니다.

이 의료팀에는 또한 공인된 의료 면허를 보유하고 있고, 응급 의학 및 중환자 치료에 대한 심층 훈련을 받은 전문가들이 포함되어 있습니다. AXA어시스턴스는 연간 전 세계에 걸쳐 14,000건이 넘는 의료 이송을 수행하고 있습니다.
이러한 경이적인 기록은 최적의 이송 방법에 대해 오랜 역사에 걸쳐 축적되고 개발된 심층 노하우, 광범위한 현지 의료네트웍의 효과적인 운용이 있기에 가능하다고 할 수 있습니다.

또한 AXA어시스턴스는 헬스케어 분야에 있어서 AXA의 까다로운 기준에 의해 선발되고 관리, 운용되는 70만개의 의료 공급 네트웍을 보유하고 있습니다. 50년이 넘는 기간 동안 다듬어 온 세계 최고의 AXA어시스턴스 서비스를 한국 고객들을 위해 제공하게 되어 몹시 기쁘게 생각합니다.

940
연간 940만 건의 의료 케이스에 대해
어시스턴스 서비스를 제공

1조 7천억
연간 1조 7천억의 수익

7,523
7,523명의 임직원

1,959
1,959년에 프랑스에서 설립된
세계 최고의 어시스턴스 서비스 회사

33
33개의 글로벌 콜센터

200
200개의 국가에서
어시스턴스 서비스를 제공

14,000
14,000건의 글로벌 의료 이송 진행

70만
악사의 까다로운 기준에 의해 선발,
관리, 운용되는 70만개의 의료 네트웍

AXA어시스턴스 경영진

Steven Paraboschi, Chief Executive Officer

Mr. Paraboschi 는 2009년에 악사 어시스턴스 미국에 합류하였으며 어시스턴스 분야와 파이낸스 분야에서 25년이 넘는 풍부한 경험을 보유하고 있습니다.
2015년 4월에 CEO로 취임하기 이전 5년 동안 여행과 의료 어시스턴스 분야를 이끄는 악사 어시스턴스 미국의 이사로 근무하였습니다.악사 어시스턴스에 합류하기 전에는 ADP, Deutsche Bank 그리고 MetLife등의 글로벌 회사에서 전략 기획, 이 커머스, 고객 서비스, 고객 관리 등의 폭넓은 분야에서 임원으로 근무한 바 있습니다.
Mr. Paraboschi는 Rutgers대학에서 경제학 학위를 취득하고 Fairleigh Dickinson 대학에서 기업 재무 분야 MBA를 취득하였습니다.

Cassie Brinkley, Chief Operating Officer

Cassie Brinkley는 특수 보험과 국제 어시스턴스 분야에서 20여 년의 경험을 보유하고 있으며 2012년에 악사 어시스턴스 미국에 합류하였습니다. Ms. Brinkley는 2015년 4월 현 COO(Chief Operating Officer: 악사 어시스턴스 운영 총괄)에 취임하기 전 2년 동안 악사 어시스턴스 미국의 운영 담당 이사로 근무 하였습니다.
Ms. Brinkley는 COO로서 24시간 365일 고객 케어, 클레임 및 의료지원을 책임지고 있으며 최적화된 서비스 품질, 최신의 진보적 기술의 활용, 전략적 혁신에 초점을 맞추고 있습니다. Ms. Brinkley 는 팀에 대한 효과적인 개발과 지원을 통해 고객 중심의 우량 서비스가 만들어 질 수 있도록 하는데 전문성을 갖고 있습니다. 악사 어시스턴스에 합류하기 전 그녀는 글로벌 기업의 운영, 고객 서비스, 마케팅, 전략 창출, 서비스 네트웍 분야 등에서 주요 역할을 수행 하였습니다. Ms. Brinkley는 Georgia대학에서 저널리즘과 매스 커뮤니케이션 학위를취득하였습니다.

Cai Glushak, MD, FACEP, International Medical Director

Cai Glushak 는 악사 어시스턴스 미국에 1996년에 합류하였으며 그 이전에는 이송 의료 및 항공 의료 분야에서 종사하였습니다. 닥터 Glushak는 전 세계 악사 어시스턴스 지사 사무실의 의료진 스텝들과 의사들, 간호사들, 임상의 들의 의료 활동에 대한 품질을 책임지고 있습니다. 그는 또한 전 세계에서 발생하는 고객들의 각종 의료 상황을 지원하는 글로벌 의료 네트웍의 의료 서비스가 최상의 기준으로 제공될 수 있도록 책임지고 있는 역할도 맡고 있습니다.
악사 어시스턴스에 합류하기 전 닥터 Glushak는 거의 20여 년 가까이 시카고 대학병원의 응급 치료 책임 의사로 일하며 시카고 시의 응급 의료 이송 서비스에 대해 관리 감독을 하였습니다. 그는 추가적으로 심한 중증 환자의 이송 및 후송 분야에 탁월한 전문성을 보유하고 있기도 합니다. 그는 NTOCC(National Transitions of Care Coalition: 국립 의료 이송 협회)의 회원이며 전 세계 환자들의 의료 요청을 다루기 위해 전문 의료 콜센터가 효과적으로 활용될 수 있도록 기여하고 있습니다. Dr. Glushak는 응급의료 면허 자격을 보유하고 있으며 McGill 대학에서 의료 학위를 취득하였습니다.